去地铁服务窗问问工作人员，我之前也遇过一次这样的情况，把手机给地铁工作人员操作一下就可以了，过程很简单的
东莞地铁用信用卡刷扣费失败怎么办
现在支付方式多种多样，这种方式不行就换另一种，例如：
换另一张信用卡试试
换储蓄卡试试
换支付宝，微信支付试试
用现金购买试试
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